HOP! – крупная региональная авиакомпания, входящая в группу Air France – KLM и обслуживающая преимущественно внутренние рейсы по Франции. Также обслуживает рейсы в другие европейские страны – Бельгию, Германию, Италию и Чехию.
Мы собрали всю информацию об авиакомпании HOP! Предлагаем краткую таблицу с основными сведениями о перевозчике, а затем его подробный обзор.
| HOP!: главное | |
|---|---|
| Базовый аэропорт: | Международный аэропорт Париж-Орли |
| Дополнительный хаб: | Международный аэропорт Лиона |
| Пункты назначения: | более 50 городов |
| Основные направления: | города Франции, а также Германии, Италии, Бельгии и Чехии |
| Рейсы HOP! в Россию: | нет |
| Рейсы в страны СНГ и Украину: | нет |
| Флот (размер, типы самолетов, средний возраст): | 77 самолетов различных семейств Embraer, Bombardier и ATR. Средний возраст – 12 лет |
| Возможность для лиц с ограниченными возможностями здоровья: | предоставляются |
| Альянс: | SkyTeam (как аффилированная с Air France компания) |
| Холдинг (группа): | Air France – KLM |
| Код-шеринговые партнеры: (что это?) | да, 3 авиакомпании |
| Интерлайн-партнеры: (что это?) | да, 3 авиакомпании |
| Безопасность: | 6 звезд (макс. балл – 7) |
| Инциденты, авиакатастрофы с человеческими жертвами: | не было |
| Официальный сайт: | hop.com |
| Бонусная программа: | есть, Flying Blue |
| Приложения для iOS, Android: | есть |
Содержание
История и структура авиакомпании HOP!
История авиакомпании HOP! началась в 2013 году, когда Air France для оптимизации издержек и для повышения эффективности в условиях растущей конкуренции решила объединить три своих региональных бренда – Airlinair, Brit Air и Regional в одну компанию. Так был создан бренд HOP!
Photo © Remi Dallot
Название было выбрано не просто так: авиакомпания поставила своей целью максимально охватить молодежную аудиторию, предоставляя им невысокие цены на перелеты внутри Франции и в соседние страны Евросоюза.
С 2014 года началась реструктуризация маршрутной сети самой Air France – авиакомпания активно начала убирать из собственной маршрутной сети короткие и региональные маршруты, передавая их выполнение компании HOP!
Маршрутная сеть
Сегодня маршрутная сеть HOP! насчитывает более 50 городов во Франции, Италии, Бельгии, Германии и Праге. Авиаперевозчик выполняет рейсы во все города Франции, в которых есть аэропорт, а также летает в следующие страны и города:
- Швейцария (Женева);
- Италия (Рим, Милан, Болонья, Венеция);
- Чехия (Прага);
- Бельгия (Брюссель);
- Германия (Гамбург, Дюссельдорф, Нюрнберг, Базель).
Все города, в которые летают самолеты компании вы можете увидеть вот на этой карте:
Направления полетов авиакомпании
Базовый аэропорт – парижский Орли, дополнительный хаб авиакомпании – международный аэропорт Лиона.
Выбрать и купить авиабилеты на рейсы HOP! или любой другой французской или европейской авиакомпании вы можете с помощью вот этой формы:
Партнеры авиакомпании
Сегодня авиакомпания HOP! имеет по три партнера для выполнения код-шеринговых рейсов и по интерлайн-соглашениям. Это авиакомпании:
Основной партнер авиакомпании, конечно же, Air France. Большую часть рейсов эти два перевозчика выполняют совместно.
Флот
Большая часть лайнеров компании досталась авиакомпании HOP! в наследство от ее предшественников. Руководители трех ранее независимых авиакомпаний покупали и заказывали самолеты, исходя из своих требований и возможностей, не предполагая дальнейшего объединения. Поэтому сегодня авиапарк HOP! максимально разнообразен.
Вот полная информация о лайнерах, которые сегодня эксплуатирует компания:
| Производитель: | Модель: | Количество машин: | Средний возраст: |
|---|---|---|---|
| ATR | 42 | 7 | 14 лет |
| 72 | 8 | 22 года | |
| Embraer | ERJ-145 | 13 | 18 лет |
| ERJ-170 | 15 | 11 лет | |
| ERJ-190 | 10 | 10 лет | |
| Bombardier | CRJ-700 | 10 | 14 лет |
| CRJ-1000 | 14 | 7 лет | |
| Всего самолетов: | 77 | Средний возраст парка: | 12 лет |
Лайнеры Bombardier – наследие авиакомпании Brit Air, «Эмбраеры» достались объединенному перевозчику от Regional, а турбовинтовые лайнеры ATR ранее эксплуатировались Airlinair.
Сама авиакомпания HOP! массово самолеты еще не покупала. Единственное приобретение авиакомпании с момента начала ее существования – самолет Embraer ERJ-170, который появился в парке компании в 2015 году.
Photo © Annick Lefebvre
Что касается обслуживания лайнеров, то тут вопросов никаких не возникает. Ведь HOP! по праву пользуется всей инфраструктурой Air France, в том числе для ремонта и обслуживания своих самолетов.
Безопасность
HOP! – безопасная авиакомпания, поскольку работает в соответствии с самыми строгими французскими законами в области обеспечения безопасности перелетов. К тому же она находится под крылом Air France – одной из самых безопасных авиакомпаний мира.
Однако мы нашли в отчетах авиационных экспертов несколько упоминаний различных инцидентов, происходивших с лайнерами авиакомпании за последние несколько лет.
- в ноябре 2016 года у CRJ-700 возникли проблемы с закрылками, вынудившие экипаж экстренно приземлиться в Брюсселе;
- в декабре 2016 года из-за проблем с выпуском предкрылок не смог с первого раза приземлиться Embraer 190;
- через несколько дней не смог набрать необходимую высоту Embraer ERJ-170, летевший в Лилль – в итоге полет проходил на высоте 914 метров, вместо положенных 3 тысяч, но через час лайнер благополучно приземлился в пункте назначения.
Последний инцидент произошел 19 июня 2018 года. При вылете из Дюссельдорфа у лайнера Embraer ERJ-190 не убралось шасси. Пилоты приняли решение вернуться в аэропорт вылета. Через 15 минут самолет благополучно произвел посадку, а пассажиров отправили к месту назначения на другом рейсе.
Но в целом каких-либо серьезных инцидентов с самолетами компании за всю ее историю не случалось.
Интересные особенности
HOP! предлагает интересный сервис, который называется Kids Solo – он предназначен для несовершеннолетних пассажиров, которые путешествуют по одному. Этот сервис подразумевает, что несовершеннолетний пассажир с момента регистрации на рейс будет находиться под присмотром сотрудников авиакомпании.
- перед вылетом сотрудник проводит ребенка непосредственно на борт;
- родителям будет отправлено SMS о том, что несовершеннолетний пассажир вылетел нужным рейсом;
- детям до 9 лет будет предложено специально детское меню на борту;
- при необходимости пересадки ребенок проведет время в специально оборудованной комнате ожидания под присмотром сотрудников;
- если рейс отменен или задерживается – ребенка в приоритетном порядке разместят в гостинице.
HOP! предлагает эту услугу также для несовершеннолетних пассажиров с ограниченными возможностями, но в таком случае родителям необходимо заблаговременно связаться с авиакомпанией.
Также авиакомпания HOP! заявляет, что ее уровень сервиса полностью аналогичен Air France. Так в стоимость билета любого класса уже включены питание на борту, перевозка ручной клади и багажа. Представители перевозчика подчеркивают, что являются не лоукостером, а именно региональной авиакомпанией, а значит предлагают все необходимые услуги для комфортного перелета.
Мобильное приложение и бонусная программа
HOP! является участником бонусной программы Air France – Flying Blue. О ней мы подробно рассказывали в обзоре национального французского авиаперевозчика.
Для клиентов из России это значит, что баллы программы можно начислить на счет бонусной карты любой из авиакомпаний, входящих в SkyTeam, включая «Аэрофлот – Российские авиалинии». Потратить накопленные баллы также можно будет на рейсах любого из членов альянса.
Photo © Jean—Guy Aldegon
Что касается мобильного приложения, то его можно найти в AppStore и Google Play по названию HOP! Air France. В нем нет ничего необычного, оно позволяет лишь:
- зарегистрироваться на рейс;
- загрузить посадочный талон;
- узнать статус своего рейса;
- просмотреть расписание.
Дополнительный функции разработчиками не предусмотрены (впрочем, и особой необходимости в них нет). Приложение доступно на французском и английском языках.
Стоит ли летать с HOP!?
Если вы планируете путешествие по Франции с перелетами из одного города в другой, то вероятнее всего внутренние рейсы будут выполняться именно HOP! Перевозчик предлагает выгодные цены на билеты, удобную маршрутную сеть, комфорт на борту и безопасность.
Также достаточно низкие цены авиакомпания предлагает на перелеты между странами Европы. Купить билеты на рейсы HOP! или любой другой авиакомпании, вы сможете с помощью вот этой формы:
