Wizz Air: все, что нужно знать о лоукостере – флот, маршруты, тарифы, безопасность

Wizz Air – один из самых известных лоукостеров в Европе и единственная коммерческая авиакомпания Венгрии. Активно летает в страны СНГ – Россию, Казахстан, Украину, Азербйджан а также в Грузию. Обладает очень молодым парком самолетов – средний возраст всего 5 лет.

Мы собрали для вас самую важную информацию о венгерском лоукостере и предлагаем его подробный обзор.

С чего начиналась история авиакомпании?

Перевозчик Wizz Air – достаточно молодая компания. Она была создана в 2003 году на деньги группы американских инвесторов, активно вкладывавшихся в транспортные компании. Коммерческие рейсы начала выполнять в мае 2004 года. Изначально авиаперевозчик задумывался как лоукостер со всеми вытекающими отсюда особенностями.

Photo © Michaek Stappen

Компания быстро стала популярной в Восточной Европе во многом из-за того, что была создана в очень удачное время. Польша и Венгрия в тот момент только что стали членами Европейского Союза и граждане этих стран получили право безвизовых перелетов внутри ЕС. А компания, предложившая жителям этих небогатых на тот момент стран, очень доступные авиабилеты вмиг завоевала популярность.

Уже за первый год работы Wizzair перевезла почти полтора миллиона пассажиров, а по итогам 2017 года ежегодный пассажиропоток компании превышал 23 миллиона человек.

В разные годы существовали филиалы компании в Болгарии, Украине и Румынии, однако все они были закрыты. Сейчас работает только одно региональное подразделение компании – Wizz Air UK, базирующееся в лондоноском аэропорту Лутон.

Маршрутная сеть

Большая часть рейсов Wizz Air – внутревропейские. Самые дальние направления – Объединенные Арабские Эмираты, Казахстан и Россия. Всего авиакомпания летает в 139 городов в 42 странах. Наглядно это можно увидеть вот на этой карте:

В Россию авиакомпания летает в два города – Москву (аэропорт «Внуково) и Санкт-Петербург. О расширении маршрутной сети речи на данный момент не идет.

Более активно перевозчик летает в Украину. Рейсы выполняются в три города (Харьков, Киев и Львов), причем выполняются и рейсы внутри страны (без пересадки в Будапеште), а из украинской столицы можно улететь не только в Будапешт, но и в ряд других городов без пересадки.

Photo © Bram Steeman

Если говорить о странах СНГ, то Wizz Air также летает в Астану (Казахстан) и Баку (Азербайджан). Также есть регулярный рейс в Кутаиси (Грузия).

Интересно, что далеко не на всех маршрутах компания предлагает самую низкую цену на билеты. Часто конкуренты из классических авиакомпаний предлагают более выгодные условия перелета. Впрочем вы сами можете сравнить цены по интересующему вас направлению с помощью вот этой формы:

Флот

В парке компании Wizz Air только новые самолеты, средний возраст – всего 5 лет. Это характерная особенность любого лоукостера – новые самолеты не требуют частых ремонтов и могут большую часть суток находиться в воздухе, а зарабатывает компания только в тот момент, когда ее лайнеры находятся в полете.

Еще одна характерная особенность лоукостеров – использование самолетов только одного типа. Для Wizz Air это Airbus A320 и A321. Таким образом компания оптимизирует свои затраты на текущее обслуживание флота – на складе всегда есть запчасти и расходные материалы для проведения плановых обслуживаний и не требуется заказывать их и ждать, пока самолет простаивает на земле.

В ближайшие годы авиакомпания планирует увеличить количество самолетов в своем парке до 250. Причем это не просто намерения – контракт о поставке новых лайнеров уже подписан с Airbus. Закупаться будут более современные, экономичные и вместительные модели neo.

Как выбрать удобное место?

Выбор удобного места на рейсах Wizz Air – платная услуга. В базовом тарифе в зависимости от типа места, вам придется заплатить от 1 до 50 евро. Услуга выбора кресла при регистрации уже включена в базовую стоимость на тарифах Go и Plus (в «плюсе» есть возможность выбора места так называемой «премиум-категории» – возле аварийных выходов).

Photo © Czirok Bence

Со схемами салонов самолетов вы можете ознакомиться на нашем сайте:

• В салоне Airbus A320 компании Wizz Air – 180 посадочных мест, только экономический класс. Схему салона можно посмотреть вот тут.
• В салоне Airbus A321 установлено 230 кресел, также только эконом-класса. Схема салона доступна здесь.

Если вы не захотите за это платить – место вам будет назначено автоматически, вероятнее всего достанется вам одно из самых неудачных в салоне.

Безопасность

К сожалению, низкая цена билетов на рейсы лоукостеров, в том числе и Wizz Air достигается за счет экономии на всем – включая безопасность. Самолеты компании проходят регламентные обслуживания по сокращенной программе для ускорения процесса (производитель такое допускает, но классические авиакомпании всегда выполняют все регламентные процедуры полностью).

Photo © Roland Bibok

Серьезных авиакатастроф в истории компании не было, но было два случая экстренных посадок – одна из них с повреждением самолета.

• первый инцидент произошел в марте 2012 года – тогда вынужденную посадку в аэропорту Эйндховена из-за неисправности одного из двигателей;
• в июне 2013 года экстренную посадку в Риме совершил Airbus A320 – причиной стало то, что при подходе к ВПП не вышла одна из стоек шасси – в итоге при посадке лайнер завалился набок. Пассажиры не пострадали, а самолет получил серьезные повреждения.

Также регулярно с самолетами компании происходят менее значительные инциденты. Например, в 2017 году авиационные власти Венгрии зафиксировали 9 происшествий с самолетами компании, в 2018 году – уже 15.

Каждый пассажир должен понимать, что перелеты с лоукостером (даже европейским) – это повышенный риск. Ведь в низкую цену билета заложена и экономия на безопасности пассажиров.

Впрочем, не все так плохо. И европейские авиационные эксперты оценивают Wizz Air на 5 баллов из 7 возможных. А это значит, что летать с компанией вполне безопасно. Хотя мы бы рекомендовали присмотреть к услугам классических авиакомпаний.

На этом видео вы можете оценить профессионализм пилотов компании. Во время авиашоу в Будапеште они пролетели на «Аэробусе» над центром Будапешта на минимальной высоте, продемонстрировав свое мастерство:

Правила провоза багажа

Wizz Air, как и другие лоукостеры, отличается достаточно строгими требованиями к правилам провоза багажа. Сейчас в стоимость билета включена только ручная кладь, габариты которой строго ограничены, а вот за перевозку любого багажа придется заплатить. На один рейс можно купить до 6 мест в багажном отсеке.

Сейчас на рейсах компании действуют следующие ограничения:

Стоимость провоза багажа на рейсах компании следующая:

В случае, если вы купили багажное место на 20 килограмм, а ваша сумка по факту весит больше – в аэропорту вам придется заплатить 10 евро за каждый дополнительный килограмм. Так что лучше взвешивать сумку заранее и просто покупать место на 32 килограмма.

Photo © Gabor Podlovich

Интересная особенность – если у вас две сумки, одна из которых весом больше 20 килограмм, а вторая – меньше, то вам все равно придется покупать два места на 32 килограмма.

Также особые тарифы действуют на провоз спортивного снаряжения – 30 евро за единицу на пассажира, если покупать через сайт или информационный центр и 60 евро, если покупать в аэропорту.

Обратите внимание на вот это предупреждение, которая компания опубликовала на своем сайте, но в относительно незаметном месте:

Особенности тарифов

Хотя бизнес-класса в самолетах компании нет, Wizz Air предлагает три типа тарифов для своих пассажиров. Отличия заключаются в следующем:

Но это базовая стоимость. Важно понимать, что компания старается взять с пассажиров доплаты за все, за что их только можно взять. Даже за SMS-подтверждения – каждое стоит 1 евро. Или за оформление бумажной копии счета. Если у большинства классических перевозчиков эта услуга бесплатна, то клиентам Wizz Air придется заплатить за нее 3 евро (если она им понадобится).

А за каждое обращение в информационный центр компании придется заплатить по 15 евро. И подобных дополнительных сборов очень много – ознакомиться с ними можно вот здесь.

В стоимость билета на рейсы лоукостера питание во время полета не включено. Не предусмотрены даже бесплатные напитки – за них придется заплатить отдельно.

Бонусная программа

Программа лояльности в Wizz Air носит имя WIZZ Discount и достаточно серьезно отличается от аналогичных у классических авиакомпаний. Во-первых, для того, чтобы вступить в нее – придется заплатить. Для участника это обойдется в 30 (один попутчик) или 60 евро в год (до 5 попутчиков).

Заплатив эти деньги, вы получите следующие преимущества:

По идее, если вы путешествуете вдвоем, совершаете хотя бы один перелет в год «туда – обратно» и летите с багажом, то, став членом клуба, вы сможете сэкономить 60 евро (а членство для двоих стоит 30). Арифметика примерно такая:

Или вот такая, если вы покупаете групповое членство в «Дисконт клубе» компании:

Естественно, чем больше путешествий – тем выше экономия. При этом здесь нет классической системы накопления баллов или миль. Зарегистрироваться в программе можно при покупке билетов. Затем при каждой последующей покупке нужно будет указывать номер своего членства.

Мобильное приложение

Если при путешествии с обычными авиакомпаниями мобильное приложение можно ставить, а можно и не ставить – это вопрос исключительно повышения вашего удобства, то в случае с Wizz Air это реальный способ сэкономить заметные деньги.

Ведь регистрация на рейс через мобильное приложение бесплатна, а в аэропорту это обойдется в 30 евро. Покупка багажных мест через приложение также дешевле и так далее. В общем, установить его стоит однозначно.

В остальном функциональность приложения довольно стандартна. Там можно зарегистрироваться на рейс, просмотреть статус своего рейса, купить дополнительные услуги и так далее. Удобно, что приложение доступно на русском языке.

Полезная особенность – если вы регистрировались через приложение, то посадочный талон будет доступен через него даже при отсутствии подключения к интернету.

Регистрация на рейс

Бесплатно зарегистрироваться на рейс Wizz Air можно только по интернету – с помощью мобильного приложения или на официальном сайте. За регистрацию в аэропорту вам придется заплатить 30 евро за каждого пассажира (в тарифе Plus эта услуга уже включена в стоимость билетов).

Открывается регистрация за 30 дней до вылета (если вы оплатили услугу выбора места при оформлении заявки на бронирование) или за 48 часов (если вы не оплачивали место при оформлении). Закрывается она за 3 часа до вылета – после этого зарегистрироваться можно будет только в аэропорту.

Интересные особенности

У Wizz Air есть пара интересных особенностей, про которые стоит рассказать. Расскажем о них:

1. Компания позволяет зафиксировать стоимость билетов на 48 часов. Если вы ищете авиабилеты на нашем сайте и увидели очень привлекательную цену на рейс этой авиакомпании, но еще не решили – хотите ли вы лететь, то можно будет зафиксировать цену авиабилетов. Услуга доступна на сайте компании и стоит 3 евро за один билет (то есть зафиксировать цену на билеты туда-обратно будет стоить 6 евро, а за двух человек – 12 евро). Зато в течение 48 часов цена не изменится, даже если это акция с ограниченным сроком действия.
2. Если вы еще не решили с кем отправитесь в отпуск, то для вас сервис – «Изменяемый попутчик». То есть вы можете оформить нужное количество билетов (два или более), не указывая имена пассажиров при покупке. Когда вы определитесь с кем хотите лететь – можно будет просто вписать имена через приложение или в личном кабинете на сайте. Стоимость услуги – 10 евро за каждого попутчика.

У конкурентов компании таких сервисов на данный момент нет, хотя они действительно делают покупку билетов более удобной.

Штрафует ли Wizz Air, если не полететь?

Авиакомпания не продает «невозвратные» билеты в классическом понимании, но разработала свою систему штрафов для пассажиров, которые не явились на посадку. В таком случае Wizz Air готова возместить стоимость билетов (кроме топливных и иных сборов), но возьмет с вас штраф за невылет. Удержат с вас сумму в 80 евро.

Photo © Adam Hovath

При этом нужно учитывать, что на внутриевропейских рейсах стоимость билетов может составлять и 50 евро. Так что по сути – за отказ лететь вам придется еще и доплатить.

Стоит ли летать с Wizz Air?

Если разбираться детально, то цена билетов на рейсы Wizz Air выгодна только в базовом варианте. Если вы готовы смириться с отсутствием минимального комфорта (невозможность выбора места, отсутствие питания, платный багаж, ограничения ручной клади), то тогда действительно по ряду маршрутов сможете улететь достаточно дешево.

Но если начать заказывать дополнительные услуги или повышать класс обслуживания, то цена билетов на рейс лоукостера может не просто сравняться, но и оказаться больше, чем стоимость аналогичного билета на рейс классической авиакомпании.

При этом от тесноты в салоне (из-за уменьшенного расстояния между креслами) все равно никуда не деться, даже если купить билет более высокого класса. Еще один очень серьезный минус – отсутствие стыковочных рейсов даже внутри компании. А в большинстве пунктов назначения рейсы Wizz Air прилетают не в крупные аэропорты, а в небольшие или даже в соседние города – а добираться оттуда до пункта назначения дорого и долго.

Мы рекомендуем летать классическими авиакомпаниями, а не лоукостерами. Если сложить все дополнительные расходы (включая поездку до нужного города, если ваш рейс прибывает в соседний или небольшой аэропорт далеко от города), то получится, что потратите вы такую же или даже большую сумму. Нужна ли такая экономия?

В любом случае – решать вам. Мы же предлагаем вам сравнить все варианты перелета по нужному вам маршруту и выбрать самый выгодный с помощью вот этой формы: