Austrian Airlines – полный обзор авиакомпании: маршруты, флот, безопасность

Austrian Airlines – национальный перевозчик Австрийской Республики, крупнейшая авиакомпания страны. Была основана в 1957 году. Более 20 лет является членом Star Alliance. По оценкам экспертов, одна из самых безопасных авиакомпаний Европы и мира.

Мы собрали для вас наиболее полную информацию об Австрийских авиалиниях и предлагаем вам подробный обзор перевозчика.



Austrian Airlines: главное
Базовые аэропорты:Венский международный аэропорт
Пункты назначения (регулярные рейсы):130 городов (в России – 1)
Основные направления:Австрия, Европа, Ближний Восток, Африка, Азия, Северная Америка
Рейсы в Россию:да, есть прямые рейсы в Москву
Рейсы в страны СНГ и Украину:да, есть прямые рейсы в Киев (Украина) и Минск (Беларусь)
Флот (размер, типы самолетов, средний возраст):83 самолета: 36 Airbus, 12 Boeing, 18 DHC-8 и 17 Embraer ERJ-190. Средний возраст – 14 лет
Возможность для лиц с ограниченными возможностями здоровья:предоставляются
Холдинг (группа):Lufthansa Group
Альянс:Star Alliance
Код-шеринговые партнеры:
(что это?)
34 партнера
Безопасность:7 звезд (макс. балл – 7)
Инциденты, авиакатастрофы с человеческими жертвами:были, последняя в 1960 году
Официальный сайт:austrian.com
Бонусная программа:есть, Miles & More
Приложения для iOS, Android:есть

Пункты назначения

Авиакомпания выполняет рейсы более чем в 130 городов мира. В основном, из Венского международного аэропорта, а также из городов Грац, Инсбрук и Зальцбург.

Основные направления:

СНГ:

  • Россия (Москва, Домодедово);
  • Украина (Киев);
  • Беларусь (Минск).

Европа:

  • Болгария;
  • Бельгия;
  • Босния и Герцеговина;
  • Великобритания;
  • Венгрия;
  • Германия;
  • Дания;
  • Испания;
  • Италия;
  • Нидерланды;
  • Норвегия;
  • Румыния;
  • Франция;
  • Хорватия;
  • Чехия;
  • Швейцария;
  • Швеция.

Взлет лайнера

Photo © Christian Jilg

Ближний Восток:

  • Израиль;
  • Иордания.

Африка и Азия:

  • Гонконг;
  • Китай;
  • Маврикий;
  • Мальдивские острова;
  • Таиланд;
  • Шри-Ланка;
  • Япония.

Северная Америка:

  • США (Нью-Йорк, Лос-Анджелес);
  • Канада.

Из Москвы рейсами компании можно улететь прямым рейсом не только в Вену, но и в Инсбрук. Этот рейс появился в маршрутной сетке авиакомпании зимой 2017 года.

Аэробус набирает высоту

Photo © Gerhard Zant

Отдельно стоит отметить, что перевозчик постоянно расширяет свою маршрутную сеть. В 2018 году компания планирует запустить рейсы в Южную Африку (Кейптаун).

Представительство Austrian Airlines в России

Авиакомпания имеет представительство в Москве:

  • Место: аэропорт Домодедово;
  • Адрес: Московская область, аэропорт Домодедово, 1;
  • Где найти: 3 этаж;
  • Часы работы: ежедневно, с 03:00 до 17:30;
  • Перерыв: 09:00 – 10:00




Для пассажиров из России работает телефон службы клиентской поддержки: +7 (495) 705-91-04. Телефон доступен(время московское):

  • с понедельника по пятницу с 9:00 до 21:00;
  • в субботу и воскресенье с 10:00 до 18:30

Консультанты общаются на русском языке.

В остальное время можно позвонить по номеру +43 1 70148-1000, но в этом случае придется общаться на английском или немецком.

Партнеры компании

Как и любая крупная авиакомпания, Austrian имеет множество партнеров. Крупнейшие из них:

  • Lufthansa (напомним, что Австрийские авиалинии – часть группы «Люфтганза»);
  • Brussels Airlines;
  • SWISS.

А также все члены альянса Star Alliance.

Лайнер компании в горах Австрии

Photo © Bjorn Duwel

Код-шеринговыми партнерами австрийского перевозчика являются 34 авиакомпании мира. В России партнеров по код-шерингу австрийский перевозчик не имеет, зато (среди стран СНГ) они есть в:

  • Казахстане (Air Astana);
  • Азербайджане (Azerbaijan Airlines);
  • Украине (Ukraine International Airlines).

Большое количество партнеров позволяет расширить и без того немаленькую маршрутную сеть и предложить удобные перелеты по большинству популярных направлений.

Вы можете выбрать и приобрести недорогие билеты на рейсы любых авиакомпаний Европы с помощью формы ниже:

Флот

Флот Austrian сегодня – это 83 лайнера производства Airbus, Boeing, De Havilland и Embraer. Авиакомпания использует «Аэробусы» семейства А320 (А319, А320 и А321), «Боинги» 767 и 777 (задействованы на самых продолжительных маршрутах).

Лайнеры De Havilland и Embraer используются преимущественно на внутренних рейсах в Австрии, а также при полетах в соседние европейские страны.

Полная информация о самолетах компании:




Производитель:Модель:Количество машин:Средний возраст:
AirbusA3197 единиц13,5 лет
А32023 единицы15 лет
А3216 единиц21 год
Boeing7676 единиц22,5 года
7776 единиц17,5 лет
De HavillandCanada DHC-818 единиц15 лет
EmbraerERJ-19017 единиц6,5 лет
Всего самолетов:83Средний возраст парка:14 лет

Средний возраст самолетов – 14 лет. Средний показатель в отрасли. Самолеты не самые новые, но еще далеко не изношенные.

Боинг заходит на посадку

Photo © Trevor Carl

Самые новые самолеты в парке – модели от Embraer, а самые старые – Boeing 767. Наиболее возрастному борту – почти 27 лет.

Однако ни у кого из международных экспертов в отрасли воздушной безопасности нет претензий к техническому состоянию лайнеров. Компания использует техническую базу «Люфтганзы» для ремонта и обслуживания своих лайнеров. Поэтому, несмотря на возраст, все они находятся в идеальном техническом состоянии.

Давняя традиция перевозчика – давать имена своим лайнерам в честь крупнейших городов мира. Так, три Аэробуса А319 носят имена «Москва», «Киев» и «Баку».

Бонусная программа

Austrian Airlines участвует в общей для всех авиакомпаний группы Lufthansa программе Miles & More. По сути, это одна из самых типовых бонусных программ авиакомпаний.

Аэробус маневрирует в горной местности

Photo © Marco Papa

За полеты и покупки на борту клиент получает мили, которые затем сможет обменять на авиабилеты, повышение класса обслуживания, прокат машины в пункте назначения или какие-то другие сервисы.

Условия накопления миль в программе Miles & More отличаются от авиакомпании к авиакомпании. При полетах с австрийцами система накопления бонусных миль выглядит так (варьируется в зависимости от статуса участника):

  • При полетах внутри одной из стран Европы: от 125 до 1000 миль (в эконом-классе) или от 500 до 1500 миль (в бизнес-классе);
  • При полетах между странами внутри Европы: от 125 до 1250 миль (эконом) и от 750 до 2000 миль (бизнес)
  • Международные рейсы за пределы Европы: фактическое расстояние в милях, умноженное на определенный коэффициент: от 0,25 до 1,5 (не менее 250) в экономе и от 1,0 до 2,0 в бизнесе (не менее 500).

Ночная стоянка в аэропорту

Photo © Michael Stricker

Потратить мили традиционно можно на премиальный авиабилет или повышение класса обслуживания. Также можно потратить их на премиум-билеты других участников Star Alliance и авиакомпаний-партнеров. Либо использовать их на:

  • прокат автомобилей;
  • благотворительность;
  • покупки в магазине Lufthansa WorldShop.

Как и со многими бонусными программами авиакомпаний, выгодна она будет только для тех, кто летает действительно много. Впрочем, зарегистрироваться в Miles & More лишним точно не будет.

В программе участвует множество европейских (и не только) авиакомпаний, которые позволяют копить бонусы и на полеты с которыми можно их потратить.

Boeing 777

Photo © Phil Broad

Регистрация в программе бесплатна, так что советуем на всякий случай зарегистрироваться. Возможно, однажды удастся накопить на полет в бизнес-классе по цене билета в эконом.

Мобильное приложение

У компании есть собственное и достаточно удобное приложение для популярных операционных систем iOS и Android. Называется оно myAustrian.

Приложение позволяет:

  • добавить все свои бронирования на рейсы компании;
  • заказывать доп. услуги для перелета (например, повысить класс обслуживания или купить место для дополнительного багажа);
  • указать номер своей бонусной карты;
  • отслеживать текущую информацию о рейсе;
  • оперативно узнавать об отменах и задержках рейсов;
  • регистрироваться на рейсы.



Посадочный талон будет доступен прямо в приложении, а владельцы устройств на iOS также смогут сохранять его в Wallet/Passbook.

В целом, это стандартный набор функций для приложения авиакомпании. Интерфейс в нем очень удобный и логичный. Нет ничего лишнего, а те сервисы, что есть, повышают удобство для клиента. Особенно ценные функции – возможность собрать все бронирования в одном месте (если вам предстоит несколько перелетов с этим перевозчиком) и зарегистрироваться на рейс в любое удобное время. Приложения доступны на русском языке.

Конечно же, зарегистрироваться на рейс можно и традиционным способом – на официальном сайте компании.

Интересные и дополнительные сервисы

Как насчет ресторанной еды в полете? Или лотереи на повышение класса обслуживания с эконома до бизнеса за символическую плату? И то, и другое возможно, если вы купили билеты на рейс Austrian Airlines.

Лайнер заходит на посадку

Photo © Yui F

Smart Upgrade

Так называется лотерея, в которой могут принять участие все пассажиры. Правила очень просты:

  1. За несколько дней до вылета (не позднее, чем за трое суток) на официальном сайте перевозчика вы можете подать заявку на повышение класса обслуживания и самостоятельно указать сумму, которую вы готовы заплатить за это (вплоть до символической – 1 евро).

В розыгрыше участвуют билеты, приобретенные на сайте Europe Avia:

  1. Отправить свое предложение на рассмотрение авиакомпании.
  2. Немного подождать. За 72 часа до вылета вы получите ответ. Если в бизнес-классе или в эконом-классе повышенной комфортности останутся свободные места, а перевозчика устроит предложенная вами сумма – ваш класс обслуживания будет повышен.
Кстати, изменить свое предложение можно в любой момент, но не позднее, чем за 72 часа до вылета рейса. После того, как вы получите ответ от авиакомпании (положительный или отрицательный) отозвать или изменить заявку будет уже нельзя.

Это довольно интересный сервис, который позволяет недорого переместиться из эконом-класса в бизнес или хотя бы на место повышенной комфортности. Плюс немного добавляет азарта. Конечно, проигрывать в такой лотерее бывает обидно, но вот выигрывать очень приятно. В целом, ни к чему не обязывающая опция, но довольно занятная.

Питание DO & CO à la carte

Если даже в воздухе вы не готовы отказаться от любимых деликатесов (таких как свежеприготовленный шницель или морепродукты из Японии), то при полете на рейсах Austrian Airlines вы можете заказать блюда из меню DO & CO à la carte.

Аэробус А319 Австрийских авиалиний

Photo © Jurgen

Заказать ресторанные блюда можно будет не позднее, чем за 24 часа до вылета:

  • Цена услуги – 15 €.
  • На выбор предлагается один из 9 вариантов меню.

Отличная возможность побаловать себя вкусной едой в дальнем перелете.

Безопасность и инциденты




Международные эксперты на протяжении последних нескольких лет стабильно присваивают компании максимальные семь звезд за безопасность. Перевозчик соответствует самым строгим европейским требованиям в плане безопасности полетов. Его стандарты безопасности также полностью соответствуют остальным членам Star Alliance.

Хотя с 2013 года по сегодняшний день с самолетами Австрийских авиалиний случилось 79 инцидентов. Это достаточно большое количество происшествий даже для крупной авиакомпании с большим парком самолетов. Большая часть инцидентов была связана со:

  • столкновением с птицами;
  • ложным срабатыванием датчиков дыма в кабине или салоне;
  • проблемами в гидравлических системах лайнеров;
  • неисправностями двигателей.

Хотя были и более серьезные инциденты: например, разгерметизация кабины пилотов (в июле 2017 года) или попадание лайнера в серьезную турбулентность.

Впрочем, главное, что во всех этих происшествиях все заканчивалось благополучно – ни в одном из инцидентов не было погибших или пострадавших. Во многом благодаря мастерству пилотов, которые знают как себя вести в сложной ситуации.

Незадолго до взлета

Photo © Roland Winkler

Хотя в истории Austrian Airlines была и авиакатастрофа с человеческими жертвами. Случилось это в 1960-м году в московском аэропорту Шереметьево. Там 26 сентября при заходе на посадку разбился Vickers Viscount Австрийских авиалиний. В катастрофе погиб 31 человек, а всего на борту находилось 37 пассажиров.

Второй серьезный инцидент с пострадавшими случился в 2004 году в Мюнхене, когда самолет Австрийских авиалиний был вынужден совершить жесткую аварийную посадку. Пострадали три человека, погибших не было.

Впрочем, вспоминать об этих катастрофах в XXI веке смысла нет. Сейчас это совсем другая компания, с высочайшими требованиями к безопасности перелетов. К тому же и в целом авиация за эти годы стала в разы и даже на порядки безопаснее, чем в середине прошлого века.

Мастерство пилотов

Во всех компаниях группы Lufthansa строжайший отбор пилотов, которые допускаются к управлению самолетами компании. Группа имеет собственный тренировочный центр, пилоты регулярно проходят обучение и курсы повышения квалификации у заводов-изготовителей самолетов.

Самолет готовится к посадке

Photo © Roberto Bianchi

Пассажиры в своих отзывах хвалят пилотов австрийской компании за мягкие взлеты и посадки, во время которых никто из сидящих в салоне не испытывает какого-либо дискомфорта. Если пилоты некоторых авиакомпаний взлетают и приземляются довольно резко, то при обучении летного состава в Austrian значительное внимание (несколько часов тренировок) отводятся именно на отработку идеальных посадок и комфортных взлетов.

Очень много времени уделяется и умению вести себя при внештатных ситуациях на борту. Благодаря этому пилотам Австрийских авиалиний неоднократно спасать самолет и пассажиров в сложных и аварийных ситуациях. За последние 60 лет по вине авиакомпании не погиб ни один человек.

Вот несколько видео, иллюстрирующих профессионализм пилотов:

Взлет Boeing 777 из аэропорта Гамбурга

Идеальная посадка Боинга 777 в относительно сложных метеоусловиях

Стоит ли летать с Austrian Airlines?

Австрийские авиалинии – одна из самых безопасных и надежных авиакомпаний Европы. Перевозчик обслуживает множество популярных направлений. При этом цены на билеты – достаточно невысокие, особенно по европейским меркам. Они не самые дешевые, но цена полностью соответствует качеству.

Заход на посадку в одном из горных аэропортов

Photo © Christian Jilg

Пассажиры, вылетающие из Москвы, оценят достаточно удобное расписание и частые прямые рейсы в Вену и из Вены в российскую столицу. В австрийской столице можно будет сделать удобную пересадку и отправиться с Austrian Airlines путешествовать дальше – по Европе, да и по всему миру.

А купить недорогие билеты на рейсы сотен европейских, российских и мировых авиакомпаний вы всегда можете на нашем сайте:

Austrian Airlines – полный обзор авиакомпании: маршруты, флот, безопасность
5 (100%) 2 votes

Europe Avia

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *