Flying Blue – бонусная программа для пассажиров, созданная в 2005 году авиакомпаниями Air France и KLM. Сегодня является базовой бонусной программой для 6 авиакомпаний. Причем удобно, что правила начисления и списания баллов для них едины.
Вот основная информация о программе:
| Название: | Flying Blue |
| Дата создания: | 2005 год |
| Альянс: | SkyTeam |
| Авиакомпании: | Air France KLM Royal Dutch Airlines Aircalin Kenya Airways TAROM Transavia |
| Официальный сайт: | flyingblue.fr/en/ |
Краткая история
Программа появилась через несколько месяцев после объединения Air France и KLM в единую группу. Она объединила в себе две программы:
- Frequence Plus от Air France;
- Flying Dutchman от KLM.
Также бонусная программа сразу стала базовой для второго по величине нидерландского авиаперевозчика Transavia, который в 2003 году был приобретен тогда еще независимой KLM.
Затем к бонусной программе стали присоединяться и другие авиакомпании:
- В 2007 году свои программы лояльности на Flying Blue заменили Kenya Airways и Air Europa (последняя в ноябре 2015 года отказалась от участия и заменила ее на собственную программу Suma).
- В 2011 году Flying Blue стала базовой бонусной программой для TAROM и Aircalin.
Все авиакомпании, участвующие в бонусной программе Flying Blue, являются также участниками альянса SkyTeam.
Как стать участником программы
Для того, чтобы стать участником программы Flying Blue достаточно заполнить небольшую анкету на официальном сайте, указав:
- фамилию и имя;
- дату рождения и пол;
- страну и регион проживания;
- предпочитаемый язык (поддерживается в том числе и русский);
- контактный телефон;
- адрес электронной почты.
Совершать перелет для того, чтобы стать участником программы не требуется. Если планируете путешествие – лучше заранее зарегистрироваться в программе, а уже затем приобретать билеты.
Как копить и тратить мили
Для того, чтобы накопить бонусные мили, достаточно всего лишь указать номер своей бонусной карты при покупке билета или заказе услуг.
Мили Flying Blue начисляются за:
- покупку билетов на рейсы авиакомпаний Air France, KLM, Aircalin, Kenya Airways, TAROM и Transavia;
- покупку билетов на рейсы авиакомпаний, входящих в международный альянс SkyTeam, но использующих собственные бонусные программы;
- заказ дополнительных опций на борту (еда и напитки, места повышенной комфортности, дополнительный багаж);
- приобретение услуг у партнеров программы (бронирование отелей, прокат автомобилей и так далее);
- купить мили на официальном сайте Flying Blue, если вам немного не хватает до повышения уровня обслуживания или премиального билета. Также возможен вариант одновременного использования для оплаты денежных средств и накопленных миль (опция Miles & Cash).
Теоретически копить мили также можно, оплачивая покупки кредитной картой Flying Blue, однако российские банки подобные карты не предлагают и такая возможность есть только у жителей Европы, где можно оформить подобную кредитку.
Потратить баллы можно на:
- премиальные билеты от авиакомпаний, участвующих в программе Flying Blue или входящих в альянс SkyTeam;
- повышение класса обслуживания;
- заказ особого питания на борту;
- покупки у партнеров – проживание в отеле или аренду автомобиля;
- покупки в фирменном онлайн-магазине Flying Blue Store.
В фирменном магазине можно приобрести посуду, напитки, гаджеты и сувениры – а все тарифы указаны в милях. Доступна доставка покупок по всему миру, в том числе в Россию. Однако объективно, покупать что-либо во Flying Blue Store имеет смысл только в том случае, если по каким-то причинам срочно нужно потратить мили, а путешествия в ближайшее время не планируется.
Правила накопления миль
Интересная особенность программы Flying Blue – мили копятся не от расстояния перелета, как в ряде других бонусных программ, а от стоимости билета или потраченной суммы. За каждый евро, потраченный на авиабилеты или покупки у партнеров программы, начисляется определенное количество миль, в зависимости от уровня участника.
Уровни участия в программе
Существует четыре уровня участия в программе Flying Blue:
- Explorer;
- Silver;
- Gold;
- Platinum.
При регистрации автоматически присваивается уровень Explorer, а вот дальше его необходимо будет повышать самостоятельно.
Вот ключевые отличия между уровнями:
| Explorer | Silver | Gold | Platinum | |
| Мили за каждый потраченный евро | 4 Мили | 6 Миль | 7 Миль | 8 Миль |
| Привилегии по багажу и посадке | Скидка до 10 евро на первое оплаченное место зарегистрированного багажа | Приоритетная регистрация, сдача багажа и посадка | SkyPriority: приоритетные услуги по всему аэропорту | |
| Скидка на услугу «Выбор места» | 10% | 25% (или бесплатный выбор стандартного места) | 50% (или бесплатный выбор стандартного места) | Бесплатно |
| Дополнительный багаж | нет | Норма провоза дополнительного зарегистрированного багажа на рейсах авиакомпаний – участниц альянса SkyTeam | ||
| Посещение бизнес-залов в аэропортах | нет | Бесплатное посещение залов ожидания SkyTeam по всему миру с одним гостем (при определенных условиях) | ||
| Выделенный телефон клиентской службы | нет | Круглосуточная абонентская служба Platinum | ||
Как перейти на другой уровень
В программе Flying Blue существуют так называемые «баллы опыта» XP (Experience Points), которые и влияют на повышение уровня участия в программе. При накоплении определенного количества ХР участник переходит на новый уровень.
- Чтобы перейти на уровень Silver необходимо накопить 100 ХР;
- Для перехода на уровень Gold понадобится еще 180 ХР;
- Получение уровня Platinum возможно при накоплении еще 300 ХР.
Пропускать уровни нельзя. Все повышения проходят строго последовательно. То есть нельзя с уровня Explorer сразу перейти на Gold или Platinum. Все должно быть последовательно.
Начисляются баллы ХР по следующей схеме:
| Внутренний (внутри одной страны) | Средний (до 2 000 миль) | Дальний 1 (от 2 000 до 3 500 миль) | Дальний 2 (от 3 500 до 5 000 миль) | Дальний 3 (более 5 000 миль) | |
| Economy | 2 | 5 | 8 | 10 | 12 |
| Premium Economy | 4 | 10 | 16 | 20 | 24 |
| Business | 6 | 15 | 24 | 30 | 36 |
| First | 10 | 25 | 40 | 50 | 60 |
Для перехода на следующий уровень, необходимо, чтобы баллы ХР были накоплены в течение 12 календарных месяцев. Квалификационный период начинается с момента получения первой мили.
Как сохранить уровень
Уровень участия Flying Blue может снижаться, если его не подтверждать. Для сохранения текущего уровня один раз в год со счета списывается необходимое количество ХР. Стоимость сохранения уровня:
- Silver – 100 ХР;
- Gold – 180 ХР;
- Platinum – 300 ХР.
Если баллов недостаточно – уровень участника Flying Blue понижается вплоть до начального бесплатного Explorer.
Flying Blue и SkyTeam
Мили Flying Blue можно копить и тратить на рейсах всех авиакомпаний, входящих в альянс SkyTeam.
Курс накопления миль соответствует статусу участника бонусной программы (от 4 до 8 миль за каждый потраченный евро). Курс списания миль зависит от авиакомпании.
Милями Flying Blue можно оплатить билеты, повышение класса обслуживания, дополнительный багаж, а также еду и напитки на борту на всех рейсах авиакомпаний, входящих в альянс.
Уровни Flying Blue Elite и Elite Plus
В самой программе Flying Blue нет отдельных уровней с названиями Elite и Elite Plus. Однако именно так обозначаются уровни часто летающих пассажиров в рамках альянса SkyTeam. Это нужно для того, чтобы предлагать клиентам с высоким статусом дополнительные преимущества на рейсах всех авиакомпаний, входящий в SkyTeam.
В случае с участниками Flying Blue уровни соотносятся следующим образом:
- Elite – для обладателей бонусных карт с уровнем Silver и выше;
- Elite Plus – только для обладателей бонусных карт уровней Gold и Platinum.
Эта особенность связана с тем, что в альянсе нет собственной бонусной программы, однако названия уровней участия и их особенности во всех авиакомпаниях отличаются. Для того, чтобы выработать единый стандарт и появились статусы Elite и Elite Plus.
Стоит ли регистрироваться в программе Flying Blue
Если вы уже являетесь участником другой бонусной программы альянса SkyTeam (например, «Аэрофлот Бонус»), то дополнительно регистрироваться в программе имеет смысл только в случае, если вы регулярно летаете рейсами Air France, KLM, TAROM, Transavia или другой авиакомпании, которая использует «Флайин блу» в качестве своей базовой бонусной программы.
Главный минус программы для россиян – отсутствие кобрендинговой банковской карты, позволяющей копить мили за повседневные покупки. Россияне могут копить мили Flying Blue только за фактические перелеты и покупки у партнеров, количество которых в России также исчезающе мало.
При этом, у того же «Аэрофлот Бонус» есть сразу ряд кобрендинговых бонусных карт, позволяющих легко копить мили, просто оплачивая покупки картой. А мили «Аэрофлот Бонус» вполне можно обменять на премиальный билет или другие привилегии на рейсах тех же Air France или KLM. Равно как и копить бонусы «Аэрофлота» на их рейсах.
Так что перед тем как оформить бонусную карту Flying Blue стоит взвесить все «за» и «против» и решить насколько это выгодно именно для вас.
А вы являетесь участником Flying Blue? Расскажите о своем опыте в комментариях! Также в комментариях можно задавать любые вопросы о бонусной программе, мы постараемся на них ответить.